台南市公共自行車T-Bike租賃服務有保險嗎?

T-Bike租賃服務目前已投保產品責任險及租賃站範圍內之公共意外責任險,但因相關法規限制,暫無法提供個人意外保險。如使用者對騎乘安全有疑慮,可自行投保個人意外險。

使用信用卡租車時需進行交易預授權300元

使用信用卡進行租車時,系統將會從其帳戶(信用卡發卡銀行)進行交易預授權300元,若使用者遵守本系統使用行為(還車過卡),系統將自動取消本次授權,並依據本次實際交易金額由各家銀行進行請款作業。消費者於當月信用卡帳單內將出現該次交易資料,如有任何問題,歡迎撥打T-Bike客服專線0800-527527;行動電話請撥打06-2436668洽詢。

是否可將各自行車租賃車站點(或站點位置圖)張貼在每台車子的後輪的塑膠板上

目前可於中控台(Kiosk)的租賃站查詢各租賃站位置,T-Bike服務中心(台南市仁德區文華路二段-都會公園管理中心)精美DM地圖可提供索取,或是到官網及手機APP亦有站點位置標示。

若我不小心騎車發生事故,該怎麼辦?

若騎乘時發生意外事故,建議您立即撥打110報案請求協助,並撥打0800-527-527(市話);06-2436668(行動電話)通知客服中心,以進行後續處理。

隨車鎖的鑰匙遺失,應如何處理?

使用者若遺失隨車鎖之鑰匙,需立即通知本系統客服中心0800-527-527(市話);06-2436668(行動電話),並賠償隨車鎖鑰匙之工本費新台幣200元整。

台南市公共自行車T-Bike客服中心服務時間

T-Bike服務中心:位於臺南市仁德區文華路二段-都會公園管理中心,服務時間為09:00-18:00。 T-Bike電話客服:撥打T-Bike客服專線0800-527527;行動電話請撥打 06-2436668,服務時間為24小時。

請問能夠公佈未來預定新設站點與排程等資訊嗎?

待新設站點與排程確定後將會公告週知。

當T-Bike租賃站滿車時如何處理

1.請利用各租賃站中控台(Kiosk)延長還車功能,可免費延長10分鐘使用時間,民眾可至遴近租賃站點歸還車輛。 2.請利用各租賃站中控台(Kiosk)、官方網站、官方APP查詢鄰近租賃站狀態,至鄰近租賃站點租借車輛或歸還車輛。 3.或撥打客服電話0800-527-527,客服人員將指引至附近租賃站歸還。

台南市公共自行車記名方式?如何註冊台南市公共自行車T-Bike會員?

1. 使用一卡通(含臺南市市民卡)或悠遊卡之民眾須先於公共自行車資訊網、各租賃站中控台(Kisok)、官方APP辦理會員註冊;信用卡則無須記名作業。 A.進入「臺南市公共自行車資訊網」首頁點選「開卡註冊」功能。 http://tbike.tainan.gov.tw/Portal/Member/TermsOfUse B.或下載T-bike官方App 點選「會員功能」→「會員註冊」https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cloudfun.tbike 2. 親自持一卡通或悠遊卡儲值型卡片或臺南市市民卡至T-Bike服務中心(臺南市仁德區文華路二段(都會公園管理中心)諮詢辦理。

台南市公共自行車的使用方式

租車方式分為會員與單次租車,消費者可以使用一卡通(含臺南市市民卡)或悠遊卡及手機門號,透過官方網站、官方APP、各站自動服務機加入會員。 單次租車可選擇信用卡付費,至租賃站的中控台Kiosk即可快速申辦單次租車,詳情請參照官網。